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Q1 : Est ce que je peux
m'inscrire en ligne sur ce site?
»
R :
Oui si vous êtes déclaré
admis dans l'un des établissements
universitaires tunisiens. La liste de ces établissements
est donnée dans la page des établissements.
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»
Q2 : Que faut-il avoir
au préalable pour pouvoir s'inscrire
en ligne?
» R :
Il faut tout d'abord disposer d'une carte e-dinar activée pour le
paiement électronique (vous pouvez consulter le guide pour plus
d'informations sur l'activation de la carte e-dinar). Aussi, vous aurez
besoin du numéro de votre carte d'identité nationale CIN ou, pour les
étudiants étrangers, l'Identifiant délivré par la Direction Générale de
la Coopération Internationale du MESRST).
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»
Q3 : Existe-il un guide
qui pourra m'aider dans mon inscription en ligne?
»
R
: Oui, vous pouvez
trouver le guide sur la page " guide
d'inscription ".
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Q4 : Lorsque j'introduit
le numéro de ma carte d'identité
nationale, le système d'inscription en
ligne m'indique qu'aucune inscription n'existe
pour ce numéro de CIN?
»
R
:
Vérifier que vous avez introduit correctement votre N° de CIN (ou votre
N° passeport pour les étrangers). Essayer d'introduire le numéro de CIN
sous format de 8 chiffres (ex : 00589863). Si le problème persiste,
prière de contacter le service de scolarité de votre établissement
universitaire (contact des établissements). C'est en effet votre établissement
qui a la charge de gérer les données des étudiants dans la base de données.
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»
Q5 : J'ai trouvé
mon inscription mais j'ai pas trouvé
le lien pour m'inscrire, je trouve à
la place la mention " désactivée
"?
»
R
: Le lien "
s'inscrire " est remplacé par la
mention " désactivé "
si les inscriptions en ligne n'ont pas encore
commencé ou que la date limite a été
atteinte. Veuillez vérifier avec votre
établissement les dates limites des inscriptions.
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»
Q6 : Lorsque je choisi
de m'inscrire, le système me présente
un formulaire déjà rempli?
»
R
: Ceci vous épargne
la re-saisie des données dans le formulaire
si vous l'avez fait une fois avant. Dans ce
cas, vous pouvez modifier et mettre à
jour vos données personnelles ou bien
valider directement via le bouton " Valider
" qui se trouve en bas de la page.
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»
Q7 : J'ai rempli le formulaire
mais le système m'indique que certains
champs ne sont pas correctement introduits?
»
R
: Le système
vérifie les données que vous introduisez
dans le formulaire. Veuillez tout d'abord remplir
les champs obligatoires marqués par une
01.08.2007 que les données sont correctes. Par exemple,
dans le code postale, le système n'acceptera
qu'une valeur numérique (exemple : 1024).
Pour corriger les erreurs, veuillez suivre les
messages donnés par le système.
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»
Q8 : J'ai choisi de payer
à la fois les deux tranches de mon inscription
mais avant le paiement j'ai changé d'avis.
Est ce que je peux revenir et choisir de payer
une seule tranche ?
»
R
: Tant que vous n'avez
pas encore effectué la paiement électronique,
vous pouvez à tout moment recommencer
l'inscription dés le début.
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»
Q9 : Le
système refuse d'accepter le N° de carte
e-dinar et le code confidentiel ?
»
R
: Pour pouvoir utiliser
votre carte e-dinar, vous devez l'activer sur
le site http://e-dinar.poste.tn.
Si ceci est fait, vérifier que vous avez
introduit correctement le numéro de la
carte e-dinar et le code confidentiel qui est
fournit avec la carte. Si le problème
persiste, contacter le Centre Monétique
de la Poste dont les coordonnées existent
sur le dos de votre carte e-dinar.
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»
Q10 : Le système m'a retiré deux fois le montant de l'inscription. Que faire ?
»
R
:
Il faut contcater le centre d'appel de la poste tunisienne sur le
numéro 1828 (position 2) et ils vont se charger de votre problème..
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»
Q11 : J'ai eu sur écran
le reçu qui me confirme le paiement mais
j'ai fermé la fenêtre avant de
l'imprimer. Est ce je peux l'avoir une autre
fois pour pouvoir l'imprimer?
»
R
: Oui, vous pouvez
revenir à tout moment et réimprimer
le reçu. Il suffit d'introduire votre
N° de CIN dans la première page de
l'inscription en ligne comme vous l'avez fait
au début. Vous trouverez alors en bas
de page une liste des transactions de paiement
électronique que vous avez effectué
sur le système. Vous pouvez imprimer
alors les reçus correspondants.
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»
Q12 : J'ai terminé
mon inscription en ligne et j'ai imprimé
le reçu, quelle est la prochaine étape?
»
R
: Maintenant que
vous avez achevé le paiement électronique
de votre inscription, il vous reste à
compléter votre dossier d'inscription
et de le présenter à votre établissement
avec le début des cours. Veuillez consulter
votre établissement sur les documents
nécessaires pour compléter votre
dossier et sur les délais fixés.
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» Q13 : Existe-il d'autres
services en ligne qui peuvent me faciliter la
vie en tant qu'étudiant ?
»
R
: Pour le moment,
vous pouvez acquérir électroniquement
votre abonnement de transport dans le site
de la Société de Transport
de Tunis STT [www.snt.com.tn].
Vous pouvez également recevoir un
abonnement Internet gratuit chez le Centre
de Calcul Khawarizmi [www.cck.rnu.tn](si
vous êtes
en 2ème ou 3ème cycle). Finalement,
vous pouvez consultez l'affectation au foyers
universitaires.
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» Q14 : Le
système m'affiche le message "Désactivée pour non paiement de la
deuxième tranche de l'AU précédante" alors que je suis boursié et je
suis dispensé du paiement de la deuxième tranche des frais
d'inscription universitaires. Que dois-je faire ?
» R
: Vous devez contacter le service de scolarité de votre établissement (contact des établissements).
C'est en effet votre établissement qui a la charge de mettre à jour
l'information "boursier" dans la base de données du système pour que
vous soyez dispenser de payer la deuxième tranche des frais
d'inscription universitaires.
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» Q15 : Je suis un étudiant étranger, d'où je peux obtenir mon identifiant unique ?
» R
:
Cet identifiant est délivré par la Direction de la Coopération
Internationale du Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la
Recherche Scientifique et de la Technologie lors de la première
Inscription de cet étudiant en Tunisie. Vous pouvez contacter
directement la Direction ou bien vous pouvez l'obtenir directement
auprès du service de scolarité de l'établissement universitaire auquel
vous êtes inscris (contact des établissements).
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» Q16 : Je
bénificie d'une réorientation vers un nouvel établissement mais le site
m'affiche toujours l'ancien établissement. Que dois-je faire ?
» R
: Vous devez contcater le service scolarité de votre nouvel établissement (contact des établissements). C'est en effet votre nouvel établissement
qui a la charge de gérer les données des étudiants dans la base de données.
Attention il faut faire le paiement seulement dans l'établissement désiré.
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» Q17 : Quel est le délais pour mon établissement universitaire ?
» R
: Veuillez consulter la rubrique "Communiqués de presse" pour avoir plus de détails sur le délais.
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